Términos y Condiciones
Última actualización: 12 de agosto de 2026.
1. Identificación
Estos términos corresponden a MULTISERVICIOS TECNOLOGICOS FOXPINIUM SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, RUC N.° 20614021641, que opera bajo la marca FoxPinium.
2. Objeto
El sitio foxpinium.com presenta información general sobre las soluciones FoxPinium POS, REST, PHARM y VET, sus planes, procesos de implementación y canales de contacto. La contratación efectiva de un servicio se formaliza mediante la cotización, propuesta, contrato o aceptación comercial correspondiente.
3. Información comercial y precios
Los precios publicados incluyen IGV salvo que se indique expresamente lo contrario. Pueden existir tarifas por instalación, sedes adicionales y servicios especiales. La instalación in situ, conteo físico de inventario, ticketeras, equipos, migraciones especiales o desarrollos personalizados se cotizan aparte. Ante cualquier diferencia, prevalece la cotización o contrato vigente aceptado por el cliente.
4. Planes y comprobantes electrónicos
Todos los planes incluyen integración con SUNAT y emisión de tickets de venta. El plan Esencial contempla hasta 1,000 comprobantes electrónicos por sede, Pro hasta 3,000 y Empresa comprobantes electrónicos ilimitados. Los tickets de venta que no se envían a SUNAT son ilimitados.
5. Implementación estándar
La implementación estándar puede comprender configuración inicial, migración de productos, migración de inventario, migración de clientes, configuración SUNAT, configuración de impresoras y capacitación inicial, conforme al alcance comercial acordado. Los tiempos dependen del tamaño, calidad de la información, complejidad y disponibilidad del negocio.
6. Soporte
El soporte se encuentra incluido durante la vigencia de la suscripción. El horario regular de atención es todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. FoxPinium puede atender emergencias críticas fuera de ese horario. Los planes Pro y Empresa cuentan con atención prioritaria.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para la configuración, mantener credenciales seguras, controlar los permisos de sus usuarios, utilizar el sistema conforme a la ley y verificar la calidad de los datos entregados para migración.
8. Disponibilidad y terceros
FoxPinium trabaja para mantener sus servicios disponibles y operativos, pero pueden existir mantenimientos, incidencias de infraestructura, conectividad o servicios de terceros. Cualquier nivel de servicio específico, respaldo, continuidad o compensación será el que figure en el contrato o propuesta correspondiente.
9. Propiedad intelectual
FoxPinium, su software, diseño, marca, documentación y materiales asociados están protegidos por las normas aplicables. La contratación otorga un derecho de uso del servicio conforme al plan contratado y no transfiere la titularidad del software ni autoriza su copia, ingeniería inversa o redistribución no permitida.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales relacionado con el sitio y los canales comerciales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la normativa peruana aplicable.
11. Modificaciones
FoxPinium puede actualizar la información del sitio, funciones, precios para nuevas contrataciones y estos términos. Los cambios no sustituyen condiciones ya pactadas en contratos vigentes salvo acuerdo entre las partes o disposición legal aplicable.
12. Contacto
Para consultas comerciales o legales puedes escribir a contacto@foxpinium.com o comunicarte al +51 967 595 294.